FAQ

Obrigada, que bom que curtiu as Carinhas! Visite a nossa Loja Virtual e veja todas as possibilidades com Carinhas e também produtos com desenhos prontos!

Todos os pedidos devem ser feitos através da nossa Loja Virtual.

Assim que fizer seu pedido na nossa loja virtual, envie para oi@carinhas.com.br quantas fotos quiser dos retratados informando o número do seu pedido! Evite fotos com óculos escuros ou chapéus e prefira as que mostrem a cabeça inteira! ;)

Sim! Acesse o produto Desenho de Carinha na nossa loja virtual e marque quantas pessoas gostaria de ver retratadas que o valor atualiza automaticamente. Você pode aplicar o desenho agora ou futuramente nos produtos da loja sem ser cobrado por ele novamente!

Sim! Enviamos o desenho em arquivo tipo JPEG em alta resolução já no formato definido por você e preparado para ser impresso com o fornecedor de sua preferência! Na hora de fazer seu pedido na nossa loja virtual, escolha o item Desenho de Carinha.

Claro! Sempre depois de fazer o desenho da Carinha Personalizada nós mandamos por e-mail pra você dar uma olhada e aprovar. Veja mais sobre as etapas da sua encomenda na página Como Encomendar.

As mensagens que recebemos nos deixam muito felizes, não cansamos de agradecer o carinho de vocês com as Carinhas! Mas o volume de e-mails é muito grande e nós tentamos responder o mais rápido possível! Caso a resposta que você procura não esteja nesta página ou na nossa loja virtual já agradecemos de antemão a sua paciência! ;) Caso sua solicitação seja super urgente, escreva URGENTE no assunto do e-mail e vamos correr para te atender!

Neste caso, são duas opções. Primeira: fazemos a Carinha de um bebê com o tema do quartinho e colocamos as características de cor e jeito do cabelo baseado nas fotos dos pais. Segunda: você escolhe um desenho da coleção Carinha de Bebê, que tem o valor do desenho já incluso nos produtos da coleção e conta com as linhas: Clássica, Meiga e Divertida para escolher a que mais gostar!

Com certeza! A ideia é que todas as Carinhas estejam no blog! Mas como são muuuitas Carinhas criadas por mês, acabamos não conseguindo fazer todos os posts… por isso elas são publicadas de forma aleatória! Se você puder, nos mande fotos do seu evento, assim seu post fica ainda mais bonito! ;)

Estamos sempre modificando e adaptando as opções que oferecemos para que os nossos produtos tenham a maior qualidade possível. Por essa razão, ao longo do tempo, deixamos de fazer alguns itens para fazer novos itens. Você sempre vai encontrar os produtos que fazemos hoje na nossa loja virtual. Se você não encontrar o que procura por lá, significa que não fazemos esse item no momento. Pode acontecer também da nossa cliente ter providenciado itens por conta própria com fornecedores que ela escolheu. Adoramos ver as Carinhas nos mais variados itens e não somos nem um pouco ciumentos! Incluso no valor do Desenho de Carinha estão cinco arquivos em formatos diversos que mandamos em alta qualidade de impressão no formato JPEG para você cuidar dos itens que gostaria com o fornecedor que quiser!

Desde que as Carinhas começaram, em 2008, recebemos os contatos muito bacanas de pessoas que, como nós, desenvolveram produtos de qualidade e feitos com carinho tendo a preocupação de fazer algo novo e diferente! A identificação bateu de cara e nós adoramos ver crescer a lista de pessoas que fazem coisas lindas com nossos desenhos! Veja quem são elas na nossa página "parcerias".

Temos uma página dedicada só a esse tema, veja aqui: carinhas.com.br/parcerias

Nossa fábrica é focada 100% em Carinhas! No momento, toda nossa capacidade de produção é dedicada aos muitos pedidos de nossos clientes! Então não, só fazemos produtos com nossos desenhos! :)

Sim! Se o seu negócio se identifica com o nosso traço, esse é um casamento perfeito! Temos vários tipos de pacotes para empresas, entre em contato e veja exemplos no link “para sua empresa” e “marcas".

Na nossa loja, você pode pagar com todos os cartões ou boleto graças ao Moip ou ao PagSeguro. Ou então depósito ou transferência diretamente na nossa conta do Banco do Brasil, o que agiliza o processo! Veja mais detalhes por lá, quando finalizar seu pedido!

Ficamos na região serrana do Rio de Janeiro na cidade de Teresópolis, mas nossa loja é apenas virtual! É possível que você busque seus produtos aqui, basta nos avisar antes para combinarmos a entrega através do nosso motoboy.

Obrigada por perguntar antes de usá-los! O site das Carinhas não é um banco de imagens, são desenhos feitos sob encomenda para pessoas as quais cedemos, com exclusividade, o direio de uso das ilustrações para fins não comerciais! Também fazemos Carinhas para fins comerciais, entre em contato! No mais, fique a vontade para encomendar sua Carinha através da nossa loja virtual!

Algumas pessoas tem feito "imitações" das Carinhas! Nós lamentamos muito porque se cada profissional se empenhasse em desenvolver um estilo novo, único e cheio de personalidade, o mercado seria bem mais rico para os clientes! Só essa atitude já demonstra pouca garra, pouca inventividade e, por isso, pouco potencial criativo! Carinhas você só encontra aqui neste site comercializadas por Melina e Raphael! ;)

Por conta da enorme demanda, não estamos trabalhando com urgências para desenhos de Carinha! Fique de olho na página do desenho na nossa loja pois ela informa a data de envio do seu desenho pronto, fazendo seu pedido hoje! Programe-se para ter sua Carinha a tempo! ;)

Para fazer a Carinha o prazo vai variar de acordo com a nossa agenda! Você acessa a página Desenho de Carinha na nossa loja e descobre a data que um desenho pedido hoje será entregue! Após a aprovação do desenho na data combinada, vem a criação da prova virtual nos produtos que você escolheu e o prazo de produção (mínimo de 10 dias úteis) pode variar de acordo com a quantidade de produtos solicitados. Depois de tudo prontinho, vem o prazo dos correios, que você escolhe no ato da compra na loja. Considere todas essas etapas para calcular mais ou menos quando sua encomenda ficará pronta.

O envio é feito pelos correios e você escolhe se o envio vai ser por PAC (encomenda comum) ou Sedex no ato da compra na nossa loja virtual! É possível ainda você optar por transportadora própria e mandar buscar sua encomenda! Lembrando que ficamos na cidade de Teresópolis, região serrana do Rio de Janeiro.

Com certeza! Para o Brasil e para o mundo com a ajuda dos correios! ;) Quer saber aonde algumas das nossas caixinhas já chegaram? Acesse nossa página “Carinhas pelo mundo".

Justamente por trabalharmos de forma independente não temos uma rotina muito fixa. Trabalhamos muitas horas por dia entre desenhos, caixinhas, produção... um ajudando o outro e com muito amor pelas Carinhas, tudo flui bem! ;)

São muitas as dicas que temos para compartilhar e também para aprender com quem quer empreender com o coração! Dividimos muitas delas através dos nossos artigos publicados no site Assim, sim! Vem conversar com a gente por lá!